Wer ist mein Ansprechpartner?
Die Kontaktdaten deines Ansprechpartners stehen in deinem Arbeitsvertrag und sind in der Zusteller-App hinterlegt.
Wann erhalte ich die Verteilobjekte für meinen Zustellbezirk?
Leider können wir bei rund 5000 Zustellern keine festen Uhrzeiten einhalten. Die Anlieferung erfolgt in einem bestimmten Zeitfenster, das wir bei der Einstellung mitteilen. Sollte es zu starken Verzögerungen kommen, informieren wir über die Zusteller-App.
Was ist, wenn Prospekte angeliefert wurden, die nicht in der App stehen?
Bitte umgehend bei uns melden und erstmal nicht verteilen!
Wie verhalte ich mich, wenn ich Fehlmengen (zu viele / zu wenige) Zeitungen erhalte?
Bitte informiere deinen Ansprechpartner. Erst einmal ist es wichtig, zwischen Übermengen (= der Spediteur hat mehr angeliefert, als er laut Lieferschein hätte anliefern müssen) und Resten (es sind Zeitungen/Prospekte nach der Verteilung übriggeblieben, obwohl der Spediteur die korrekte Menge angeliefert hat) zu unterscheiden. Daher ist es wichtig, die Anlieferung grundsätzlich vor der Verteilung zu überprüfen.
In beiden Fällen informiere bitte deinen Ansprechpartner. Sollte es sich um Reste handeln, überlegen wir gemeinsam, woran es gelegen haben könnte, und finden eine Lösung.
Muss ich noch Prospekte einsortieren oder kommen die Zeitungen schon so an, dass ich umgehend verteilen kann?
Es ist gut möglich, dass auch sogenannte Handbeilagen zum Einsortieren vor der Verteilung dazu kommen. Wie viele das sind, variiert mit jeder Ausgabe.
Zustellverbote müssen uneingeschränkt beachtet werden!
Hier darf unsere Zeitung nicht zugestellt werden. Eine wöchentlich aktualisierte Liste der Zustellverbote deines Bezirks findest du in der Zusteller-App. Achte aber unbedingt auch auf Briefkasten-Aufkleber bei Adressen, die eventuell noch nicht in der App gelistet sind. (Solche Adressen bitte an uns weitergeben.)
Wenn auf einem Briefkasten lediglich steht: „Bitte keine Werbung /Prospekte“, darfst du unsere Zeitung trotzdem zustellen.
Was ist, wenn ich krank werde oder durch einen Umstand anderer Art nicht verteilen kann?
Bitte in diesem Fall unverzüglich Kontakt aufnehmen und mit uns das weitere Vorgehen besprechen. In Ausnahmefällen kann ggf. eine abschließende Verteilung bis Montag genehmigt werden.
Darf mir jemand helfen?
Warum muss ich Bescheid geben, wenn jemand anderes für mich verteilen wird oder verteilt hat?
Eine Person, die keinen Arbeitsvertrag mit uns abgeschlossen hat, ist während der Verteilung nicht über uns versichert.
Wie hoch ist der Lohn?
Der Verdienst ist abhängig von der Größe des Verteilbezirks, von der Anzahl der zu verteilenden Zeitungen bzw. dem damit verbundenen Zeitaufwand. Sobald wir eine Einsatzmöglichkeit anbieten können, erklären wir das Lohnmodell gerne persönlich und individuell.
Warum habe ich noch kein Geld erhalten?
Die Lohnauszahlung erfolgt stets bis zum 15. des jeweiligen Folgemonats. Sollte der Zeitpunkt bereits überschritten sein, melde dich bitte bei uns. Möglicherweise müssen Daten ergänzt werden oder wir warten noch auf den gegengezeichneten Vertrag. Liegt dieser nicht vor, kann die Auszahlung nicht erfolgen.
Wie erhalte ich eine Verdienstbescheinigung?
Meist ist dein "Lohnkonto" für Behörden schon ausreichend, dieses findest du in der Zusteller-App. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Wo kann ich meine Kündigung abgeben?
Bitte schick deine Kündigung per E-Mail an:
[email protected]
Oder per Post an:
RDW Rheinische Direkt-Werbung
GmbH & Co. KG
August-Horch-Str.10
51149 Köln
Wir lassen Sie nur ungerne gehen!
Bitte kündigen Sie nicht, wenn Sie ein Problem haben, für welches Sie mit Ihrem Ansprechpartner sicherlich eine Lösung finden könnten!
Hier können Sie unsere Verteilrichtlinien einsehen, welche Sie auch als Broschüre mit Ihrem Zustellervertrag erhalten haben.